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Entretien et assistance

Service and Support

Partenariat pour les produits plastiques

Une vocation de service à la clientèle, de qualité des produits et de fidélité à son réseau de distribution mondial, tel est l'éthos auquel Brett Martin a habitué sa clientèle d'utilisateurs de plaques plastiques dans le monde entier. Travaillant en étroit partenariat avec nos distributeurs, nous avons pour politique d'assurer la meilleure qualité de service professionnel. Nous nous efforçons devancer les attentes de nos clients qu'elles touchent à notre assistance technique ou commerciale, à la qualité et à la disponibilité de nos produits, à l'efficacité de notre administration ou à la ponctualité de nos livraisons.

"Chez Brett Martin, nous nous attachons en permanence à suivre les normes les plus rigoureuses de service et assistance client"

Laurence Martin
Managing Director

Service des ventes internationales

A l'appui de ses opérations mondiales, Brett Martin a une équipe de professionnels de la vente et du service. Sa force vente internationale, avec le concours d'une équipe de spécialistes multilingues du service client disponible au sein d'un Centre de contact client dédié, forme un point de contact central pour sa clientèle mondiale dès la première demande d'informations, pour les commandes, les livraisons et le suivi après-vente. Nous contacter

Conseil et assistance technique

Chaque marché à ses propres exigences réglementaires et d'installation, et notre Département des services techniques dispense des conseils professionnels à nos clients du monde entier. Plus de 250 certifications et approbations ont d'ores et déjà été obtenues pour ces divers marchés. Un vaste programme de test garantit que nos produits soient approuvés à l'utilisation dans nos marchés clients, partout dans le monde. En complément, des techniciens d'assistance technique ayant reçu une formation complète sont disponibles pour conseiller et guider en profondeur notre clientèle lors de l'utilisation de nos produits. Nous contacter

Marketing

Brett Martin a développé une excellente image de marque pour chacune de ses marques de produits. L'aide à la commercialisation prodiguée par Brett Martin pour ces marques est aussi diversifiée que notre clientèle. Elle s'articule autour de l'excellence des marques promues, de la qualité de la documentation, et de l'adaptation précise des messages et des contenus au public cible. Nous contacter