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Assistenza e supporto

Service and Support

Partnership nel settore delle materie plastiche

La dedizione verso l'assistenza clienti, la qualità dei prodotti e la lealtà nei confronti della nostra rete di distribuzione globale sono tratti distintivi a cui i clienti di tutto il mondo di Brett Martin Plastic Sheets sono ormai abituati. Lavorare a stretto contatto con i nostri distributori rientra nella nostra politica che vuole garantire i più elevati livelli di professionalità. Sia che si tratti di assistenza tecnica o alla vendita, qualità e disponibilità dei prodotti, efficienza amministrativa o puntuale consegna finale della merce, cerchiamo sempre di superare le aspettative e i desideri dei nostri clienti.

"Noi di Brett Martin cerchiamo continuamente di garantire ai nostri clienti i più elevati standard di assistenza e supporto"

Laurence Martin
Amministratore delegato

Servizio vendite internazionali

Per semplificare le nostre operazioni globali Brett Martin si avvale di un team di professionisti esperti in vendite e assistenza. Il team di vendita internazionale, supportato da un pool di esperti Customer Service Executives multilingue, che opera in un Customer Contact Centre dedicato, rappresenta un punto centrale di contatto per la nostra base clienti globale a partire dalla prima richiesta fino all'ordine, alla consegna e al follow-up post-vendita. Contatti

Consulenza e assistenza tecniche

Ogni mercato ha propri requisiti legali e di installazione e il nostro reparto Servizi tecnici offre consulenze professionali a clienti di tutto il mondo. I nostri prodotti vantano oltre 250 certificazioni e approvazioni per i vari mercati. Un rigoroso programma di collaudo fa sì che i nostri prodotti ricevano l'approvazione per l'uso nei mercati dei nostri clienti di tutto il mondo. Sono inoltre disponibili tecnici addetti all'assistenza estremamente competenti in grado di fornire consulenze e supporto approfonditi in merito all'uso dei nostri prodotti. Contatti

Marketing

Brett Martin ha sviluppato una forte identità del marchio per ciascuna delle nostre gamme di prodotti. Il supporto marketing offerto da Brett Martin per questi marchi varia a seconda della nostra base clienti. Dipende dalla forza dei marchi promossi, dalla qualità dei materiali di supporto e dalla personalizzazione del messaggio e del contenuto proposto al pubblico. Contatti